Vertrieb und Verkauf Grundlagen im Vertrieb und Verkauf

Basiswissen für Ihren Vertriebserfolg

In der dynamischen Welt des Vertriebs und Verkaufs sind fundierte Grundlagen und innovative Strategien der Schlüssel zum Erfolg. Sie lernen mit einer tiefgreifenden Betrachtung der Zielsetzung im Verkauf und erkunden die feinen Unterschiede zwischen Vertrieb und Verkauf. Mit einem klaren Blick auf die strategische Ausrichtung für B2B und B2C Sektoren werden Sie darauf vorbereitet, Ihre Verkaufsstrategien zu schärfen.

Effektive Methoden zur Kundenbindung

Das Halten von Bestandskunden und die Gewinnung von Neukunden stellen Pfeiler eines erfolgreichen Vertriebs dar. Lernen Sie bewährte Techniken kennen, um eine starke Kundenbindung aufzubauen. Erfahren Sie, wie Sie Erstkontakte herstellen und die Früchte durchdachter Marktanalysen ernten können. Ebenso steht die Ausarbeitung von After-Sales-Prozessen im Fokus, um dauerhafte Geschäftsbeziehungen zu sichern.

Angebot und Vertragsstrategien

Erfahren Sie, überzeugende Angebote vorzubereiten und professionell an Ausschreibungen heranzugehen. Praxisnahe Einblicke in Angebotsvorgespräche und die richtigen Taktiken für die Angebotsnachverfolgung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss werden Ihnen Vorteile gegenüber Mitbewerbern verschaffen. Somit wird das Management von Angebotserstellungen zu einem effizienten und zielführenden Teil Ihres Vertriebsprozesses.

Messen und Steigern des Vertriebserfolgs

Vertriebserfolg ist messbar und optimierbar. Sie erfahren von Hilfsmitteln zur Bewertung Ihrer Vertriebsleistung — von Vertriebskennzahlen bis hin zu fortschrittlichen Informationssystemen. Erlernen Sie, wie Sie die Effektivität Ihrer Strategien bewerten und Ihre Vertriebsanstrengungen durch den Einsatz von Daten und Analysetools kontinuierlich verbessern können.

Vertriebs- und Verkaufsstrategien

• Definition und Zielsetzung im Verkauf
• Unterscheidungsmerkmale von Vertrieb und Verkauf
• Strategische Ausrichtung für B2B und B2C

Neukundenakquise und Kundenpflege

• Methoden zur effektiven Kundenbindung
• Initialkontakt und Ansprache potenzieller Neukunden
• Umsetzung von Marktanalysen im Vertrieb
• Erfolgreiche After-Sales-Prozesse

Angebotserstellung und Management

• Vorbereitung und Bearbeitung von Ausschreibungen
• Gestaltung aussagekräftiger Angebotsvorgespräche
• Angebotsnachverfolgung und Vertragsabschlüsse

Erfolgsmessung im Vertrieb

• Bewertung des Vertriebserfolgs
• Anwendung relevanter Vertriebskennzahlen
• Optimierung des Vertriebs mithilfe von Informationssystemen

Kommunikation und Verhandlung

• Strukturiertes Verkaufsgespräch als Erfolgsgrundlage
• Führung und Abschluss von Verhandlungen
• Taktiken für eine effiziente Gesprächsnachbereitung
• Einsatz und Auswertung von Kennzahlen
• Nutzung effizienter Vertriebssysteme

Am Ende des Seminars entwickeln Sie ein gezieltes Verständnis für die Eckpfeiler effektiver Vertriebs- und Verkaufstätigkeiten. Sie werden befähigt, maßgeschneiderte Strategien für Kundenbindung auszuarbeiten, erfolgreiche Verhandlungen zu führen sowie Vertriebsprozesse mithilfe von Kennzahlen und Systemen zu optimieren.

Mitarbeitende im Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Nachwuchskräfte im Vertrieb, Key Account Management, Mitarbeitende aus dem Marketing, Vertriebsleitungen

Interaktive Lernmethoden, u.a. durch Trainer-Input, Fallbeispiele, Best-Practice-Beispiele, Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Relevante Unterlagen erhalten Sie in Skriptform.